Срещала съм доста изказвания от типа "на мен не ми трябва сайт защото имам постоянни клиенти", или "много е скъпо", или "за какво ми е като нищо не разбирам от компютри".
Вашата работа като професионалист не е да разбирате от компютри, а и вече не е толкова скъпа тази услуга. Тъй като много хора вече се занимават с изграждане и дизайн на интернет сайтове, за да могат да са конкурентно способни на пазара, цените са съобразени с възможностите на клиента.
Това, че имате постоянни клиенти е прекрасно - означава, че хората са доволни от услугите или продуктите, които предлагате. Защо да не увеличете броя на тези клиенти?
Един професионално изграден интернет сайт Ви дава възможност да представите фирмата си не само в града, в който живеете, не само в България, а и на целият свят! Той Ви дава възможност да разясните на клиентите си всеки един детайл от вашата дейност дори в извънработно време. Фирмите, разполагащи с Интернет сайтове се ползват с висок кредит на доверие сред клиентите. Това е най-лесният начин да поддържате обратна връзка с клиентите си - да разрешите възникнал проблем или да ги информирате за нови продукти и услуги, както и промоционални цени. Така доверието във Вашата фирма се повишава, а доволните клиенти са най-добрата реклама. В световен мащаб все повече навлиза пазаруването през интернет - това е лесен и удобен начин да привличате все повече клиенти. Един професионално построен и добре оптимизиран сайт насочва потребителите точно към Вашата фирма.
За да бъде сайтът Ви максимално полезен за Вас и клиентите Ви, първото нещо, което трябва да направите е да си отговорите на няколко въпроса:
1. Каква цел преследвам ? Какво искате да направите чрез този сайт - дали ще предлагате услуга или продукт, искате да да повишите имиджа на фирмата, да държите обратна връзка с клиентите и т.н. В сайтът ви трябва да има една водеща функция - това, на което най-много искате да наблегнете.
2. Към кого е насочен сайтът? Трябва да дефинирате целевата група, към която е насочен Вашият сайт.
3. Какво ще съдържа? - Привлечете повече клиенти като отговорите на въпросите им. - Важно е максимално точно и ясно да обясните какво предлага Вашата фирма и на какви цени. - С какво се различават Вашите стоки и/или услуги от тези на другите и защо клиентът да предпочете точно Вас. - Къде и как могат да бъдат поръчани или закупени стоките и услугите, които предлагате. - Какви са новите продукти и услуги на фирмата Ви и какви промоции предлагате. - Как може клиент, който има проблем със закупен от Вас продукт/услуга най-бързо и лесно да се свърже с вас?
4. Как ще изглежда? Хубаво е да разгледате сайтовете на конкурентите си и да установите с кое искате да сте различни от тях.
|